DarwinRepuestos es la tienda de DARWIN REPUESTOS, S.A.S., CUIT 30-71670427-7. Domicilio informado: Av. Warnes 1102, Villa Crespo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Los canales de atención figuran al final de esta página.
Productos y compatibilidad
Comercializamos repuestos automotores. Revisá la descripción, las unidades incluidas y la compatibilidad del producto. Si tenés dudas, consultanos con modelo, año y motorización antes de comprar. Esa consulta no limita nuestros deberes de información ni tus derechos si el producto no corresponde a lo ofrecido. La instalación debe realizarse siguiendo las indicaciones técnicas del fabricante.
Precio, pago y comprobante
Los importes de la tienda se expresan en pesos argentinos. Antes de pagar, revisá los artículos, cantidades, descuentos, envío y total. El pago se procesa en Mercado Pago; un intento pendiente o rechazado no se informa como pago aprobado. La factura se emite mediante Dux con los datos fiscales validados. Elegir facturación con CUIT no asegura una letra determinada: se utiliza el comprobante que corresponda a la operación y a la condición fiscal.
Si surge una diferencia de stock o un inconveniente con el pedido, nos comunicaremos para resolverlo. No sustituiremos productos ni agregaremos cargos sin tu conformidad. Ante incumplimientos conservás las opciones que reconoce la normativa aplicable.
Envíos
Este canal entrega en los domicilios de AMBA admitidos por el verificador de cobertura. El costo o la bonificación del envío se informa antes del pago. Fuera de cobertura, la tienda ofrece un acceso a Mercado Libre; una operación realizada allí se gestiona en esa plataforma.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 15 y las 21 horas, según el calendario habilitado. Para asignar el despacho del día, el pedido debe ingresar a Gestión con pago aprobado y factura autorizada antes de las 15:00, hora argentina. Desde ese horario se asigna el siguiente día habilitado. Los días con corte anticipado o sin entregas se rigen por el calendario informado en la tienda. No hay entregas los sábados ni los domingos.
Si una demora en la aprobación o facturación modifica la fecha informada al comprar, deberá comunicarse al comprador. Estas condiciones no autorizan a desconocer una fecha comprometida ni limitan los derechos ante una demora.
Datos y seguimiento
Revisá el nombre, teléfono, domicilio y datos fiscales antes de continuar. Podés consultar el estado, los mensajes y la factura disponible desde Mis compras. Si necesitás corregir un dato después de pagar, contactanos para coordinarlo; una modificación del comprobante ya emitido requiere el procedimiento fiscal correspondiente.
Alcance de estas condiciones
Se aplica la legislación argentina. Ninguna cláusula implica renunciar a derechos del consumidor ni impone una jurisdicción que los restrinja. Las nuevas versiones se identificarán por fecha y no modificarán retroactivamente las condiciones de una compra anterior.
Cambios, devoluciones y garantía
En compras a distancia comprendidas en la protección al consumidor, podés comunicar el arrepentimiento dentro de diez días corridos desde la contratación o la entrega, lo que ocurra después. La devolución no tiene costo para el consumidor. Contactanos para coordinar la restitución del producto y del dinero.
Las excepciones legales se evalúan según cada caso. Abrir un embalaje no se considera, por sí solo, uso efectivo del repuesto. Arrepentimiento, garantía y reclamo por producto incorrecto son derechos diferentes.
Los productos nuevos tienen garantía legal de seis meses desde su entrega, sin perjuicio de un plazo mayor ofrecido. Para defectos o diferencias con lo comprado, identificá el pedido y describí el inconveniente. No exigimos un embalaje intacto como condición general para ejercer la garantía legal.
Los cambios por preferencia fuera de los derechos legales se coordinan caso por caso, informando previamente sus condiciones. No se establece aquí una política comercial adicional de cambios gratuitos.
La solicitud de arrepentimiento debe tener un identificador comunicado dentro de las 24 horas. No requiere crear una cuenta; cualquier comprobación de identidad debe ser razonable y limitada a proteger al comprador.
Usá el Botón de arrepentimiento para registrar la solicitud y obtener inmediatamente una constancia con número de trámite. Si tenés un inconveniente, contactanos por WhatsApp al +54 9 11 2735-7654 o por correo a grupodarwinrepuestos@gmail.com. No envíes claves ni datos de tarjeta.
Política de privacidad
Utilizamos estadísticas propias de navegación para mejorar la tienda: páginas vistas, clics, búsquedas (sin guardar su texto), productos consultados y pasos del carrito. No incluyen nombres, correos, direcciones ni contenido de formularios. Se usa un identificador aleatorio de sesión, sin vincularlo a la cuenta, que se renueva tras 30 minutos de inactividad; los eventos se conservan hasta 90 días. Respetamos las señales Do Not Track y Global Privacy Control. Podés desactivar estas estadísticas sin afectar tus compras.
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Cerrar el aviso con la cruz mantiene solo las tecnologías necesarias y no impide comprar. Guardamos tu elección en este navegador durante 180 días; podés cambiarla en cualquier momento desde «Preferencias de privacidad». Si habías aceptado, podés retirar esa autorización abriendo las preferencias y cerrando el aviso sin aceptar. Al retirarla detenemos la medición opcional y eliminamos sus cookies propias de este sitio; la página puede recargarse. No se elimina tu carrito ni se cierra tu sesión. También respetamos Do Not Track y Global Privacy Control: con esas señales no habilitamos el seguimiento opcional.
DARWIN REPUESTOS, S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos utilizados por esta tienda. Procesamos identificación de cuenta, nombre, correo, teléfono, domicilio, datos fiscales, pedidos, comunicaciones y registros de seguridad para gestionar compras, entregas, facturación, atención y prevención de fraude.
Los datos necesarios para pagar, facturar o entregar son requeridos para esas operaciones. Las referencias del domicilio son opcionales. No solicitamos tu contraseña de Google, Mercado Pago ni el código de seguridad de tu tarjeta.
Intervienen Google para el acceso, Mercado Pago para el pago, Dux para la facturación, los transportistas asignados para la entrega y proveedores de alojamiento, almacenamiento y correo. Se comparten los datos necesarios para esas funciones. Para solicitar información sobre los proveedores, los lugares de tratamiento y las transferencias internacionales relacionadas con tus datos, escribinos al correo de contacto.
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Se conservarán los datos necesarios para ejecutar la compra, atender reclamos y cumplir obligaciones legales; no se promete su eliminación inmediata cuando exista un deber de conservación. Se aplican controles de acceso y protección, sin afirmar que un sistema sea invulnerable.
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión cuando corresponda, mediante el correo de contacto. El acceso es gratuito cada seis meses, salvo interés legítimo; el plazo de respuesta es de diez días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deben atenderse dentro de cinco días hábiles. Podrá verificarse razonablemente tu identidad.
